العلاقات المتينة
طيران الخليج تستضيف صفوة العاملين في مجال علاقات العملاء في شركات الطيران العالمية
تستضيف شركة طيران الخليج هذا الشهر في البحرين المؤتمر السنوي للمنظمة العالمية لعلاقات عملاء شركات الطيران (واكرا). وينظم اجتماع المنظمة، وهي هيئة دولية لموظفي علاقات العملاء في صناعة النقل الجوي، كل عام من قبل إحدى شركات الطيران الأعضاء في المنظمة، وذلك في الدولة التي تنتمي اليها. وكان الاختيار وقع العام الماضي على طيران الخليج من بين 50 شركة طيران أخرى، لاستضافة هذا الحدث في البحرين. والشركة هي الناقل الوحيد من المنطقة الذي يشارك في مجلس إدارة منظمة واكرا وقد سبق لها أن استضافت هذا المؤتمر عام 1998. وقال بجورن ناف، رئيس شركة طيران الخليج بالإنابة، الرئيس التنفيذي ”ان شركات الطيران في الشرق الأوسط لاعب مهم في سوق الطيران العالمي، وطيران الخليج، كواحدة من أقوى شركات النقل الجوي في المنطقة، تفخر بتمكنها من استضافة هذا الحدث مرة أخرى، كما تفخر بوجود امرأة بحرينية في مجلس إدارة هذه المنظمة المميزة “ ، مضيفا ”يندرج الطيران ضمن قطاع الخدمات، لذا فإن اهتمامنا الرئيسي يتركز على عملائنا، ولابد لشركات الطيران العالمية أن تلتقي معا لتتبادل خبراتها الثمينة، وتناقش أفضل السبل لتقديم الخدمة للعملاء “ . ومن المتوقع أن يحضر المؤتمر الذي يقام في الفترة من 21 إلى 24 أكتوبر وفود تمثل أكثر من 60 شركة طيران إقليمية وعالمية. وتستقطب جلسات المؤتمر وورش العمل المنعقدة خلاله خبراء في قطاع الطيران من الحكومات والمنظمات العالمية والمتخصصة، والهيئات القانونية العاملة في قضايا النقل الجوي والجهات التشريعية، الى جانب ممثلين عن منظمات الدفاع عن حقوق المستهلكين. وقالت كافيتا شارما الجاسم، مديرة رعاية العملاء ومراقبة الخدمات في طيران الخليج، وواحدة من المسؤولين الثمانية الكبار في شركات الطيران العالمية الذين يتكون منهم مجلس إدارة منظمة واكرا ” ان طيران الخليج فخورة بحصولها على فرصة استضافة هذا المؤتمر العالمي في البحرين، التي تعتبر مركزا ماليا رائدا في الشرق الأوسط “ ، مضيفة ”ان واكرا ليست منتدى سياسيا أو ساحة للتنافس التجاري، لذا فإن هذا المؤتمر سيعزز صورة طيران الخليج وشركات النقل الجوي الإقليمية في كافة انحاء العالم. “
مدراء المستقبل
المتدربون في المجال الإداري في طيران الخليج بموقع المدير ليوم واحد
تمنح طيران الخليج المتدربين في المجال الإداري من الشباب البحريني فرصة العمر، حيث ستسمح لهم بإدارة شركة الطيران لمدة يوم واحد. وقال بجورن ناف رئيس طيران الخليج بالإنابة، الرئيس التنفيذي، وصاحب هذه الفكرة ”إن العامل الأساسي في الشركة الناجحة هو موظفوها، وهؤلاء الشباب البحرينيون سيصبحون مستقبلا قادة الشركة الذين سينطلقون بطيران الخليج نحو مستقبلها الواعد “ ، مضيفا ”قطاع الطيران من الأعمال المعقدة، ولا شيء أفضل لهؤلاء الشباب من مرافقة الرئيس التنفيذي لشركتهم الوطنية ليوم كامل ليعرفوا كيف تتم القيادة في بيئة عمل مليئة بالتحديات “ . وبموجب هذه الخطة، سيقوم المتدربون الشباب بقضاء يوم كامل مع الرئيس التنفيذي للشركة، وهي فرصة ستسمح لهم بمرافقته في اجتماعاته مع الإدارة العليا والموظفين. ويأتي هذا التحرك ضمن التزام طيران الخليج بتوفير الدعم والرعاية لهؤلاء الشبان في البيئة التي سيتم توظيفهم وتدريبهم فيها وصولا إلى المناصب القيادية في شركة الطيران. والمتدربون بالمجال الإداري يشكلون جزءا من برنامج طيران الخليج لدراسة مبادئ الإدارة لعامين، يتناوب خلاله الخريجون على الاقسام، مما يمنحهم معرفة حقيقية بتفصيلات وتعقيدات العمل في قطاع الطيران. ويحصل المتدربون خلال هذه المرحلة على المهارات العملية والإدارية من خلال إدارة الأداء والمشاركة في التدريب النظامي. وعند إكمال التدريب، سيتم توظيف الخريجين في مناصب الإدارة البدنيا كخطوة أولى ضمن مسار توظيف منظم.
الشوكولا الجوية
قامت طيران الخليج، التي فازت حديثا بجائزة (سكاي تراكس) لأفضل تموين جوي في الدرجة الأولى، وللمرة الخامسة على التوالي، باضافة احدى الاطايب الجديدة إلى قائمة الاطعمة المخصصة للدرجة الأولى . وستقدم الشركة شوكولا فاخرة يصنعها يدويا ويزود الشركة بها علي ومارغو راشد، صانعا الشوكولا
البحرينيان اللذان تلقيا تدريبهما في هولندا . ويقول لي شيف، نائب الرئيس التنفيذي للتسويق والمبيعات في طيران الخليج ”لقد تمكنت طيران الخليج من نقش اسمها الخاص في عالم الوجبات الفاخرة التي تقدم على متن الطائرات “. وأصبح بإمكان ركاب الدرجة الأولى الان الاستمتاع بمذاق الشوكولا اللذيذة التي تقدم بتشكيلات متنوعة، وبالعديد من النكهات مثل الكاراميل والمهلبية والزنجبيل وكريم البندق . ويقول علي راشد ”نفخر بأن نكون احد الممونين لخدمات الاطعام في مقصورة الدرجة الأولى في طيران الخليج، التي استطاعت ارساء معايير عالية في مجال الخدمات الجوية “ .
روزنامة الفورمولا 1
يقترب الموسم الحالي لسباقات فورمولا واحد من نهايته. وقد فاز الاسباني فريناندو ألونسو في بطولة ايطاليا التي اقيمت في مونزا في 9 سبتمبر، متفوقا بثلاث نقاط على زميله في فريق مكلارين، لويس هاملتون الذي احتل المرتبة الثانية . وبعد البطولتين البلجيكية واليابانية اللتين اقيمتا في سبتمبر، هناك سباقان هذا الشهر، الاول في شنغهاي في 7 اكتوبر، والثاني في البرازيل في 21 اكتوبر، لينهيا الموسم .اما السباقات المقررة في موسم 2008 فتتضمن سباقي اسبانيا وسنغافورة، الى جانب سباق الجائزة الكبرى في البحرين والذي سيقام من 4 الى 6 ابريل .
|
